Khắc phục sự cố máy in trong Windows 7 và Windows 8.1

Kết nối máy in của bạn

 

Nếu bạn đang chạy Windows 10, hãy xem Khắc phục sự cố máy in trong Windows 10 .  

 

Khi bạn kết nối máy in với PC hoặc thêm máy in mới vào mạng gia đình, bạn thường có thể bắt đầu in ngay lập tức. Windows hỗ trợ hầu hết các máy in và có thể bạn sẽ không phải sử dụng phần mềm máy in đặc biệt. Nếu bạn đang sử dụng Windows 8.1  hoặc Windows RT 8.1, hỗ trợ máy in bổ sung và trình điều khiển có sẵn thông qua Windows Update.

Trong hầu hết các trường hợp, tất cả những gì bạn phải làm để thiết lập máy in là kết nối nó với PC của bạn. Chỉ cần cắm cáp USB từ máy in của bạn vào một cổng USB khả dụng trên PC của bạn và bật máy in.

 

Đối với máy in không dây có Windows 8.1 :

 

chú thích

Nếu bạn có một máy in không dây mới chưa được thêm vào mạng gia đình, hãy đọc hướng dẫn đi kèm với máy in để tìm hiểu cách thêm nó. Kiểm tra trang web của nhà sản xuất máy in để tìm hiểu thêm và để có được phần mềm cập nhật cho máy in của bạn.

 

Vuốt vào từ cạnh phải của màn hình, chạm vào Cài đặt , sau đó chạm vào Thay đổi cài đặt PC . (Nếu bạn đang sử dụng chuột, trỏ đến góc dưới bên phải của màn hình, di chuyển con trỏ chuột lên, nhấp vào Cài đặt, rồi nhấp vào Thay đổi cài đặt PC.)

Nhấn hoặc nhấp vào PC và thiết bị , sau đó chạm hoặc nhấp vào Thiết bị . Nếu máy in của bạn được cài đặt, nó sẽ xuất hiện trong Máy in .

 

Nếu máy in của bạn không được liệt kê, hãy nhấn hoặc nhấp vào Thêm thiết bị , sau đó chọn máy in của bạn để cài đặt.

 

Để cài đặt (thêm) máy in cục bộ

 

Nhấp vào Bắt đầu và sau đó, trên menu Bắt đầu, bấm Thiết bị và Máy in .

 

Nhấp vào Thêm máy in .

 

Trong trình hướng dẫn Thêm Máy in, bấm Thêm máy in cục bộ .

 

Trên trang Chọn cổng máy in , đảm bảo rằng nút Sử dụng cổng hiện có và cổng máy in được đề xuất được chọn, sau đó bấm Tiếp theo .

 

Trên trang Cài đặt trình điều khiển máy in , chọn nhà sản xuất và kiểu máy in, rồi bấm Tiếp theo .

 

Nếu máy in của bạn không được liệt kê, hãy nhấp vào Windows Update , và sau đó đợi trong khi Windows kiểm tra các trình điều khiển bổ sung.

 

Nếu không có sẵn và bạn có đĩa CD cài đặt, hãy nhấp vào Có đĩa , và sau đó duyệt đến thư mục nơi trình điều khiển máy in được đặt. (Để được trợ giúp thêm, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng máy in.)

 

Hoàn tất các bước bổ sung trong trình hướng dẫn, sau đó bấm Kết thúc .

 

Bạn có thể in trang kiểm tra để đảm bảo máy in hoạt động chính xác. Nếu bạn đã cài đặt máy in nhưng máy in không hoạt động, hãy kiểm tra trang web của nhà sản xuất để biết thông tin khắc phục sự cố hoặc cập nhật trình điều khiển.

Nếu bạn đang cố gắng thêm máy in mạng tại văn phòng, bạn thường sẽ cần tên của máy in. Nếu bạn không thể tìm thấy, hãy liên hệ với quản trị viên mạng của bạn.

 

Nhấp vào Bắt đầu  và sau đó, trên menu Bắt đầu, bấm Thiết bị và Máy in .

 

Nhấp vào Thêm máy in .

 

Trong trình hướng dẫn Thêm Máy in, bấm Thêm mạng, máy in không dây hoặc Bluetooth .

 

Trong danh sách các máy in có sẵn, chọn máy in bạn muốn sử dụng, rồi bấm Tiếp theo . (Nếu máy tính của bạn được kết nối với mạng, chỉ các máy in được liệt kê trong Active Directory cho tên miền của bạn mới được hiển thị trong danh sách.)

 

Nếu được nhắc, hãy cài đặt trình điều khiển máy in trên máy tính của bạn bằng cách nhấp vào Cài đặt trình điều khiển . Yêu cầu quyền quản trị viên Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu hoặc xác nhận của quản trị viên, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.

Hoàn tất các bước bổ sung trong trình hướng dẫn, sau đó bấm Kết thúc .

 

Các máy in có sẵn có thể bao gồm tất cả các máy in trên mạng, chẳng hạn như Bluetooth và máy in không dây hoặc máy in được cắm vào máy tính khác và được chia sẻ trên mạng. Bạn có thể cần sự cho phép để cài đặt một số máy in. Bạn có thể xác nhận máy in đang hoạt động bằng cách in trang thử nghiệm.

 

chú thích

Sau khi máy in của bạn được cài đặt, bạn có thể cập nhật các bản cập nhật trình điều khiển Windows 7 tự động   .

Bắt đầu bằng cách kiểm tra phần cứng của bạn

 

Đảm bảo rằng dây điện của máy in được cắm vào ổ cắm điện và công tắc nguồn được bật. Nếu bạn đang in đến máy in được chia sẻ hoặc máy in trên mạng, hãy đảm bảo rằng tất cả các máy tính và bộ định tuyến cần thiết đều được bật. Nếu máy in hoặc thiết bị khác của bạn được cắm vào bộ bảo vệ tăng hoặc nguồn điện dự phòng, hãy đảm bảo rằng phần cứng cũng được cắm và bật.

 

Nếu bạn đang sử dụng máy in có dây, đảm bảo rằng cáp máy in được kết nối đúng cách từ máy in với PC của bạn.

 

Đối với máy in không dây, hãy kiểm tra kết nối không dây. Đảm bảo tùy chọn không dây của máy in được bật và khả dụng. Nhiều máy in có một nút hiển thị biểu tượng không dây màu xanh khi không dây có sẵn.

 

Tiếp theo, chạy thử nghiệm kết nối không dây của máy in. Đọc hướng dẫn đi kèm với máy in hoặc kiểm tra trang web của nhà sản xuất máy in để biết hướng dẫn về cách thực hiện điều này.

 

Sử dụng trình khắc phục sự cố

Trình khắc phục sự cố là một công cụ tự động có thể tìm và tự động khắc phục một số sự cố với PC của bạn. Trình khắc phục sự cố in có thể khắc phục sự cố khi cài đặt và kết nối với máy in.

 

Cập nhật trình điều khiển

Hầu hết các máy in đều yêu cầu phần mềm trình điều khiển hoạt động bình thường. Nếu gần đây bạn đã nâng cấp từ phiên bản Windows này sang phiên bản Windows khác, có thể trình điều khiển máy in hiện tại dành cho phiên bản trước của Windows. Nếu bạn đã bị cúp điện gần đây, vi-rút hoặc các sự cố máy tính khác, có thể các trình điều khiển đã bị hỏng. Tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới nhất cho máy in của bạn có thể giải quyết các loại sự cố này.

 

Ba cách để tìm và cài đặt trình điều khiển:

Sử dụng Windows Update. Windows Update có thể có phiên bản cập nhật trình điều khiển máy in của bạn.

Cài đặt phần mềm từ nhà sản xuất máy in. Nếu máy in của bạn có đĩa, đĩa đó có thể chứa phần mềm cài đặt trình điều khiển cho máy in.

Tự tải xuống và cài đặt trình điều khiển. Bạn có thể tìm kiếm trình điều khiển trên trang web của nhà sản xuất. Hãy thử điều này nếu Windows Update không thể tìm thấy trình điều khiển cho máy in của bạn và máy in không đi kèm với phần mềm cài đặt trình điều khiển.

Dành cho Windows 8.1 

 

Để in các trang web bằng Internet Explorer, hãy nhấp vào nút Công cụ , chọn In , sau đó chọn In lại. Xem trang in sẽ trông như thế nào bằng cách chọn Xem trước bản in. Hoặc, các trang in bằng cách nhấn Crtl + P .

 

Để in chỉ một hình ảnh từ một trang (và không phải toàn bộ trang), nhấp chuột phải vào ảnh và chọn In . Trong hộp thoại In, chọn In lại.

 

Dành cho Windows 7 

Để in các trang web bằng Internet Explorer, nhấn Crtl + P và chọn máy in được cài đặt để in từ đó.

 

Mời bạn xem thêm: phần mềm sắp xếp tên theo abc trong excel  &&  chọn home network hay public network